2007年12月11日，霍华德・斯达克(Howard Stark)医生在华盛顿的办公室?。REUTERS/Kevin Lamarque(图片来源：路透社网)
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华盛顿1月29日电（记者Maggie Fox）---霍华德・斯达克(Howard Stark)医生的办公室很安静，非常安静。没有病人在候诊室里，也没有接电话的前台接待员。
相反，他和助手米歇尔・诺瑞斯贝尔(Michele Norris-Bell)通过手提设备查看邮件，不出诊的时候，他们则通过台式机电脑查看邮件。
斯达克已将他在华盛顿的诊所“搬到”网上，对此他再高兴不过了。自从两年前开始网上治疗服务以来，他已收到1.4万封邮件。不过，他仍然感觉自己更像小镇里的家庭医生，而不是一个繁忙的现代医师。
“这相当于1.4万个电话，病人不用打，我们也不用接。”斯达克说。他不对邮件收费，“你必须一年来一次，做年度检查。”他说。
其余的都是免费--按照处方重新抓药，有关药物的问题，甚至是有关奇怪叮咬的问题。“我需要什麽？仅仅是伯利兹城(Belize)咬伤病人的蝎子图片，”斯达克笑着说：“这比发过来腿部照片更好。”
他同时还会收到关于病人个人生活的最新信息。“人们常说电子邮件是多么非人性化。不是。电子邮件非常人性化，因为我可以知道他们的孩子最近怎麽样了。”斯达克在他的办公室接受采访时说。
“这让我和病人的生活更紧密，”他说，“我觉得我把21世纪的医药带回旧时代，就像了解你家庭情况的老式医师。”
健康专家、美国政府、劳工组织以及每一个公民都一致认为，美国的医疗系统极亟需改善。
飙升的成本，漫长的等待
据相关估计，虽然就医成本在上升，但平均一名病人只有十分钟的就医时间。
“他们每10分钟就看一个病人，从早7点到晚7点。他们甚至没有时间学习如何节省时间。”斯达克说：“医师这个职业已被推倒了头。”
